Política de privacidad

Monuments · app.monuments · Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Monuments trata los datos personales cuando utilizas la aplicación, creas una cuenta, guardas tu recorrido o activas una suscripción.

1. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para ofrecer las funciones de Monuments:

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada solo de forma cifrada) e identificadores técnicos generados por el servicio de autenticación Supabase Auth cuando creas una cuenta o inicias sesión.
• Recorrido: monumentos visitados, fechas de visita, valoraciones, notas y lista de deseos. Estos datos se guardan en tu dispositivo y, cuando tienes la sesión iniciada, se sincronizan con tu cuenta en nuestro servidor. Las valoraciones también se usan, de forma agregada y sin identificar a nadie, para calcular la valoración media pública de cada monumento.
• Fotos personales: imágenes que eliges para personalizar un monumento. Se guardan en tu dispositivo y, cuando tienes la sesión iniciada, se envían a nuestro servidor y se asocian a tu cuenta para que puedas recuperarlas en otro dispositivo. No son públicas ni se comparten con terceros, y se eliminan del servidor cuando las quitas o eliminas tu cuenta.
• Preferencias: idioma, país de origen, países que quieres visitar y categorías de monumentos. Se guardan en tu dispositivo y, con la sesión iniciada, en el perfil de tu cuenta.
• Suscripciones: identificador técnico de la cuenta, estado de la suscripción Premium y la información necesaria para validar compras y restauraciones. Los pagos los procesa Apple (App Store) o Google (Google Play); nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
• Soporte: correo, categoría, idioma, mensaje y las preferencias de la aplicación (plan, país de origen, países y categorías) cuando nos escribes desde la aplicación.
• Ubicación: ubicación aproximada del dispositivo, solo si das permiso, para sugerir tu país de origen y ordenar los monumentos cercanos. No la guardamos ni la enviamos a nuestro servidor. Para identificar el país, el sistema operativo puede usar el servicio de geocodificación de Apple o de Google.

2. Cómo usamos los datos

Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta, sincronizar tu recorrido y tus fotos entre dispositivos, ofrecer las funciones Premium, responder a solicitudes de soporte, mantener la aplicación estable y cumplir obligaciones legales.

La base legal es la prestación del servicio que solicitas al usar la aplicación, tu consentimiento para la ubicación y el acceso a las fotos (que puedes retirar en los ajustes del dispositivo), nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y el cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos datos personales, no mostramos publicidad, no compartimos datos con redes publicitarias y no seguimos tu actividad en otras aplicaciones o sitios web.

3. Suscripciones en App Store y Google Play

En iPhone, las suscripciones mensuales y anuales se cobran en tu cuenta de Apple a través de la App Store. Se renuevan automáticamente salvo que las canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Puedes gestionar o cancelar la renovación en los ajustes de tu cuenta de Apple.

En Android, las suscripciones se cobran en tu cuenta de Google a través de Google Play y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento en la aplicación Google Play, en Pagos y suscripciones > Suscripciones; el acceso Premium se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.

El precio, la duración y las condiciones aplicables se muestran antes de confirmar la compra. Puedes usar Restaurar compra en la aplicación. Apple, Google y RevenueCat pueden conservar registros de transacciones según sus propias políticas y obligaciones legales.

4. Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores que tratan datos solo para prestar los servicios necesarios: Supabase (autenticación, gestión de cuentas y base de datos, Unión Europea); Render (alojamiento del servidor, Unión Europea); RevenueCat (gestión de suscripciones, EE. UU.); Apple y Google (distribución de la aplicación y pagos); y Resend (envío de correos de soporte, EE. UU.).

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de la cuenta, del recorrido y las fotos personales mientras la cuenta esté activa. Conservamos los mensajes de soporte mientras sean necesarios para responder a la solicitud.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos de inmediato de nuestro servidor tu recorrido, tus fotos personales y tus mensajes de soporte, y eliminamos tu cuenta de acceso de Supabase. Los registros de compras y suscripciones no se borran: Apple, Google y RevenueCat los conservan, asociados a un identificador técnico de la cuenta, para cumplir las obligaciones legales y contables. Las copias de seguridad de la base de datos pueden contener estos datos durante un periodo limitado, hasta que se sustituyen automáticamente. Los datos locales se borran del dispositivo en la misma operación o al desinstalar la aplicación.

Las comunicaciones con el servidor están cifradas (HTTPS) y la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo. Ningún servicio conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en la aplicación, en Cuenta > Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible. Los registros de compra se conservan, como se indica en la sección 5.

Si ya no tienes la aplicación instalada, escribe a monuments.support@gmail.com desde la dirección de tu cuenta con el asunto «Eliminar cuenta». Eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa: cancélala también en la App Store o en Google Play.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos o hacer una consulta, escríbenos a la dirección siguiente. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Menores

Monuments no está dirigido a menores y no recopila conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos actuar.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación, los proveedores o la ley. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.