Centro de Suporte e Ajuda

Monumentos · Apoio ao Utilizador

Bem-vindo ao suporte oficial da aplicação Monumentos. Estamos aqui para ajudar com qualquer questão, sugestão ou dificuldade técnica.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como funciona a sincronização entre dispositivos?

Ao iniciar sessão com a sua conta na aplicação, o seu percurso (monumentos visitados, avaliações, notas e lista de desejos) e as fotografias pessoais são guardados de forma segura no nosso servidor e sincronizados em todos os seus dispositivos.

Como restauro a minha subscrição Premium?

Se mudou de telemóvel ou reinstalou a aplicação, abra o ecrã Premium e toque em "Restaurar compra". A aplicação consulta a sua conta Apple ou Google Play e reativa o Premium.

Como cancelo a subscrição?

No iPhone, em Definições > [o seu nome] > Subscrições. No Android, na aplicação Google Play, em Pagamentos e subscrições > Subscrições.

Como posso sugerir um novo monumento ou correção?

Pode enviar o seu feedback diretamente a partir do ecrã Conta > Suporte na aplicação ou enviar-nos um email.

Como apago a minha conta e dados?

No separador Conta, selecione Apagar conta e confirme. Sem a aplicação, siga as instruções em Eliminar conta.